Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 Gennaio 2025

1. Introduzione

RestaurantTech Academy (di seguito "noi", "nostro" o "la Società"), con sede legale in Contrada Rinaldi 908 Arturo a mare, 37670 Frosinone (TO), Italia, P.IVA: 51282310, è impegnata a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana applicabile.

La presente Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito web https://restorantfinance.com e utilizzano i nostri servizi di formazione professionale.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

3. Dati Personali Raccolti

3.1 Dati forniti volontariamente

Raccogliamo i dati personali che ci fornite direttamente quando:

• Vi registrate ai nostri corsi di formazione
• Create un account sulla nostra piattaforma
• Effettuate un acquisto o una transazione
• Ci contattate tramite il modulo di contatto o email
• Vi iscrivete alla nostra newsletter
• Partecipate a sondaggi o promozioni

I dati raccolti possono includere:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di fatturazione e spedizione
• Informazioni di pagamento (trattate tramite processori di pagamento sicuri)
• Informazioni professionali (esperienza nel settore, qualifiche)
• Qualsiasi altra informazione che scegliete di fornirci

3.2 Dati raccolti automaticamente

Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e versione
• Sistema operativo
• Pagine visitate e durata della visita
• Fonte di riferimento (sito da cui provenite)
• Data e ora di accesso
• Informazioni sul dispositivo utilizzato

3.3 Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare il traffico del sito e personalizzare i contenuti. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Cookie Policy disponibile sul sito.

4. Finalità del Trattamento

I vostri dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

4.1 Finalità contrattuali

• Gestione delle registrazioni ai corsi e dell'accesso alla piattaforma formativa
• Erogazione dei servizi di formazione richiesti
• Elaborazione dei pagamenti e gestione delle fatture
• Comunicazioni relative ai servizi acquistati
• Assistenza clienti e supporto tecnico

4.2 Finalità di legge

• Adempimento di obblighi fiscali e contabili
• Conservazione della documentazione obbligatoria
• Risposta a richieste delle autorità competenti

4.3 Finalità basate sul consenso

• Invio di newsletter e comunicazioni promozionali (previo consenso)
• Marketing diretto e profilazione (previo consenso)
• Miglioramento dei nostri servizi attraverso sondaggi e feedback

4.4 Finalità basate sul legittimo interesse

• Analisi statistiche e monitoraggio delle performance del sito
• Prevenzione di frodi e attività illecite
• Sicurezza informatica e protezione dei sistemi
• Gestione di contenziosi e tutela dei diritti

5. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR): per fornire i servizi richiesti
• Obbligo di legge (Art. 6.1.c GDPR): per adempiere agli obblighi normativi
• Consenso (Art. 6.1.a GDPR): per attività di marketing e profilazione
• Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR): per sicurezza, analisi e miglioramento dei servizi

6. Condivisione dei Dati

I vostri dati personali possono essere condivisi con:

6.1 Fornitori di servizi

• Fornitori di servizi di hosting e infrastruttura tecnica
• Processori di pagamento (PayPal, Stripe, ecc.)
• Servizi di email marketing e comunicazione
• Fornitori di servizi di analytics (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Servizi di supporto clienti e CRM

6.2 Partner commerciali

• Istituzioni formative partner per certificazioni
• Aziende del settore ristorativo per opportunità di stage e placement

6.3 Autorità e enti pubblici

• Autorità fiscali e amministrative quando richiesto dalla legge
• Forze dell'ordine in caso di richieste legittime
• Garante per la Protezione dei Dati Personali

Tutti i fornitori di servizi terzi sono contrattualmente obbligati a trattare i dati personali in modo sicuro e conforme al GDPR.

7. Trasferimento dei Dati all'Estero

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, adottiamo le seguenti misure di protezione:

• Utilizziamo fornitori certificati Privacy Shield (per trasferimenti verso gli USA)
• Adottiamo le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea
• Verifichiamo che i Paesi terzi garantiscano un livello adeguato di protezione dei dati

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: per la durata del contratto e fino a 10 anni dopo la sua conclusione per obblighi fiscali e contabili
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: generalmente non oltre 24 mesi
• Dati per contenziosi: fino alla conclusione delle procedure legali e dei termini di prescrizione

9. Diritti degli Interessati

In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti:

9.1 Diritto di accesso (Art. 15 GDPR)

Potete richiedere conferma del trattamento dei vostri dati e ottenere una copia degli stessi.

9.2 Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)

Potete richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

9.3 Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR)

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati quando non sono più necessari o se il trattamento è illecito.

9.4 Diritto di limitazione (Art. 18 GDPR)

Potete richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

9.5 Diritto alla portabilità (Art. 20 GDPR)

Potete ricevere i vostri dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.

9.6 Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR)

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing o basate sul legittimo interesse.

9.7 Diritto di revoca del consenso

Potete revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la legittimità del trattamento precedente.

9.8 Diritto di proporre reclamo

Potete presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci a: [email protected]

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Sistemi di autenticazione sicuri
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
• Backup regolari e piani di disaster recovery
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Contratti di riservatezza con tutti i dipendenti e collaboratori

11. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone che abbiano compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza autorizzazione, procederemo immediatamente alla cancellazione.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito web o via email. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

13. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza diverse tipologie di cookie:

13.1 Cookie tecnici necessari

Essenziali per il funzionamento del sito e non richiedono consenso.

13.2 Cookie analytics

Utilizzati per analizzare il traffico del sito (Google Analytics).

13.3 Cookie di marketing

Utilizzati per pubblicità mirata (Facebook Pixel, Google Ads).

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite il banner presente alla prima visita del sito o modificando le impostazioni del vostro browser.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o dubbio riguardante la presente Politica sulla Privacy o il trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci a:

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni dal ricevimento.